Theo Quy chuẩn này, tỷ lệ giữa số lần truy nhập thành công dịch vụ tin nhắn trên tổng số lần truy cập dịch vụ tin nhắn (tỷ lệ truy nhập thành công) và tỷ lệ gửi nhận tin nhắn thành công phải lần lượt lớn hơn hoặc bằng 95% và 92%; trung bình cộng các khoảng thời gian trễ truy nhập thành công dịch vụ tin nhắn phải nhỏ hơn hoặc bằng 05 giây; trong đó, tin nhắn ngắn là tin nhắn có kích thước không quá 160 ký tự 7-bit.

Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tin nhắn ngắn trên mạng viễn thông di động mặt đất có trách nhiệm đảm bảo các chất lượng dịch vụ nêu trên; thực hiện các quy định về công bố hợp quy và chịu sự kiểm tra của cơ quan quản lý Nhà nước theo quy định của pháp luật.

Thông tư này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 15/01/2015.